El curso de aplicaciones informáticas de gestión comercial permitirá adquirir los conocimientos necesarios para conocer cómo utilizar aplicaciones las informáticas de la gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta.
Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores
Actualización de ficheros de información (Clientes; Proveedores; Productos y servicios; Agentes de venta y distribución; Empresas de la competencia; Parámetros comerciales: descuentos, tipos impositivos y otros). Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores (Recepción de la información-documentación; Organización; Digitalización de la documentación para su registro; Registro; Transmisión; Búsquedas).
Utilización de aplicaciones de gestión de almacén
Generar los archivos de información (Existencias; Materias primas; Envases; Embalajes y otros).Sistemas de gestión informática de almacenes.
Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación
Generación (Presupuestos; Pedidos; Albaranes; Facturas y otros). Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas (Contabilidad; Gestión de datos u otras).
Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa
Gestionar la información obtenida en la postventa (Organización; Registro; Archivo). Realizar acciones de fidelización. Gestión de quejas y reclamaciones (Registro; Archivo). Obtención mediante aplicaciones de gestión (Informes relacionados; Formularios; Estadística; Cuadros de datos).Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la información (Consecuencias de su no aplicación; Copias de seguridad).
