Recepción de Hotel
40 h
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Objetivos: 

Adquirir los conocimientos y las habilidades necesarias para manejar de manera correcta la recepción de un hotel.

Contenidos: 

RECEPCIÓN DE HOTEL

Introducción al turismo y la hostelería. Reservas de habitaciones. Tareas de mostrador.
Manejo de centralita. Facturación de servicios y caja de recepción. Calidad de servicio y atención al cliente.
 

Observaciones y requisitos de acceso: 

Profesionales del sector de la hostelería que estén interesados en adquirir o ampliar los conocimientos relacionados sobre cómo llevar la recepción de un hotel y el trato con los clientes.

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