Herramientas de Análisis para la Consolidación Empresarial
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Objetivos: 

Conocer las técnicas de observación, seguimiento y análisis del tejido productivo. Crear herramientas de diagnóstico empresarial, que contribuyan a la profesionalización del pequeño comercio a través de la implantación de mejoras en la calidad de servicio

Contenidos: 

Herramientas de análisis para la consolidación empresarial

Criterios de diagnosis. Empresarial. Económicos. Operativos. Satisfacción del cliente. Elaboración de herramientas de diagnóstico.

Observaciones y requisitos de acceso: 

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