El curso de herramientas para la mejora del Sistema de Gestión de Calidad capacita los asistentes para utilizar las herramientas de mejora de los sistemas de gestión de calidad.
Herramientas para la mejora del Sistema de Gestión de Calidad
Requisitos normativos de ISO 9001 referentes a mejora. Metodología para la Mejora. PDCA, reingeniería de procesos, 6 sigma. Herramientas básicas para la mejora. Tormenta de ideas, muestreo, simulación de procesos, diagramas causa-efecto, matriz de correlación, diagramas de Pareto, 5 S orden y limpieza. Sistemas de participación del personal. Fuentes de información y análisis para la mejora. Auditorías internas, personal de la empresa, control calidad, proveedores, no conformidades, clientes, otras partes interesadas. Selección y definición de indicadores para la mejora. Elaboración de planes de mejora. Casos prácticos.
