Programación de compras
Inventarios. Valoración de existencias. Tipos de almacén y su organización física. Protección y conservación de las mercancías. Programas informáticos de gestión de almacén. Punto de compra óptimo. Objetivos anuales de compras y ventas.
Gestión de residuos
Normativa legal de la gestión de residuos. Clasificación y almacenamiento de residuos según características de peligrosidad (Tratamiento y recogida de residuos; Planes y normas de calidad y gestión ambiental). Normativa para la definición de la calidad de los procesos a los talleres de mantenimiento de vehículos. Normativa sobre gestión ambiental especifica de los talleres (Certificación; Auditoria; Post-auditoria). Indicadores de la satisfacción del cliente.
Elaboración de documentación técnica
Hojas de trabajo: Toma de datos. Distribución de cargas de trabajo. Programas informáticos para la gestión del taller. Programas informáticos para la elaboración de presupuestos (Valoración de daños; Introducción de datos en programas informáticos; Elaboración de presupuestos).
Asesoramiento de reparaciones
Comunicación con el cliente. Protocolo de recepción y entrega de vehículos. Software de gestión de talleres (Programas de gestión de órdenes de reparación; Programas de gestión de históricos; Programas de valoración de reparaciones).
