El curso de Documentación e informes en consumo proporcionará al alumno unos conocimientos que le permitirán analizar la información y documentación relacionadas con el consumo y derechos del consumidor o usuario de bienes y servicios. Además aprenderá a elaborar documentos específicos sobre consumo, integrando datos, textos y gráficos, con la organización, formato y presentación adecuados.
Elaboración de boletines y síntesis de información en consumo
Terminología de la documentación e información de consumo (Tesauros y palabras claves en consumo y su normativa; Lenguajes: normativos y documentales). Boletines de Información e Informes (Concepto; Finalidad; Estructura; Composición). Cumplimiento de procedimientos de elaboración y presentación (Forma; Plazos). Técnicas y normas gramaticales (Corrección ortográfica y semántica; Construcción de oraciones; Normas de aplicación de siglas y abreviaturas; Herramientas para la corrección de textos: Diccionarios, gramáticas, diccionarios de sinónimos y antónimos y correcciones informáticas). Técnicas de elaboración de documentos de síntesis y comunicación escrita (Pautas de realización: concisión, precisión, claridad, coherencia, riqueza de vocabulario, cohesión y énfasis; Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos). Redacción de documentos profesionales (Lenguaje escrito; Contenido y su organización: fichas de contenido; Resumen o síntesis). Presentación de la documentación (Fuentes de origen; Cronología; Canales de comunicación y divulgación; Internet/Intranet). Normativa y usos habituales en la elaboración y presentación de la documentación de consumo (Protección de datos; Seguridad y confidencialidad).
Tratamiento de la información de consumo con procesadores de texto
Aspecto de los caracteres y letras (Tipo; Tamaño; Efectos). Aspecto de un párrafo (Alineación e interlineado; Espacio anterior y posterior; Sangrías y tabuladores en el texto; Trabajo con la regla; Listas numeradas; Cambio de estilo, viñetas y otros). Formato del documento (Auto-formato; Autocorrección; Aplicación de manuales de estilo). Edición de textos (Configuración de encabezados y pies de página; Inserción en ediciones de texto de: tablas, gráficos, organigramas, objetos e imágenes y otros). Documentos profesionales (Creación y uso de plantillas; Tareas automatizadas). Creación de un informe personalizado (Asistente para informes; Creación de un informe (en columnas, tabular o justificado); Creación de un auto informe). Creación de formularios (Asistente para formularios; Creación de un formulario: en columnas, tabulación, hojas de datos o justificado, formularios que incluye un subformulario; Auto-formulario; Apertura, cierre, cambio, almacenamiento, eliminación e impresión de un formulario; Uso de filtros en formularios). Impresión de textos.
Presentación de información en consumo con tablas
Presentación de información con tablas (Creación de una tabla; Propiedades: añadir bordes y sombreado, combinación de celdas; Importación, vinculación y exportación de tablas). Edición de una tabla (Movimiento; Agregaciones y eliminaciones; Búsquedas y reemplazos de datos; Copias, cortes y pegados de datos). Relaciones entre las tablas (Índices; Conversiones de texto y tablas). Personalización de la vista Hoja de datos (Visualización y ocultación; Cambio altura de filas y columnas; Desplazamiento e inmovilización). Impresión de una hoja de datos.
Presentación de información en consumo con gráficos
Elaboración de representaciones gráficas (Criterios de selección: legibilidad, representatividad, vistosidad). Elementos presentes en los gráficos (Rangos o series del gráfico, título, leyenda, ejes, líneas de división, escalas, rótulos, fuentes, representación). Configuración y modificación de los elementos. Tipos de gráficos (de líneas, de áreas, de barras, de columnas o histogramas, polígonos, ojivas, de anillos, de radar, de superficie, de dispersión, burbujas, representación de grafos, sectores o ciclograma, de movimiento, pictogramas u otros a partir de datos convenientemente tabulados). Creación de un gráfico (Selección del tipo de gráfico; Selección de los rangos de datos; Agregar una nueva serie de datos al gráfico; Opciones del gráfico; Ubicación del gráfico). Modificación del gráfico (Tipo de gráfico; Datos de origen; Opciones de gráfico; Ubicación; Agregar datos y línea de tendencia; Vista en 3D). Borrado de un gráfico. Integración de gráficos en documentos.
